1. Что предоставляет Tamcard
Tamcard — интерфейс для оформления и управления виртуальной Visa в долларах США через поставщика карточной программы. Tamcard не является банком и не выступает эмитентом карты. Выпуск и обслуживание выполняются участниками карточной программы.
На сайте доступны описание продукта, тарифы, кабинет и поддержка. Через кабинет можно оформить заказ, посмотреть статус карты и операций, пополнить баланс и обратиться в поддержку. Вход и служебные сообщения связаны с Telegram.
Картой оплачивают покупки на сайте или в приложении продавца. Tamcard не продаёт подписки от имени этих продавцов и не управляет ими.
2. Аккаунт и данные держателя
Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему Telegram и достоверность указанных данных. Для оформления нужно заполнить сведения о держателе; поставщик может проверить их и запросить уточнения. Приём держателя в программу и доступность карты определяются условиями поставщика.
Нельзя оформлять карту на чужие или вымышленные данные, передавать доступ посторонним либо использовать сервис для запрещённых операций. При подозрении на чужой доступ следует немедленно обратиться в поддержку.
Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Пароли Telegram, CVV и коды подтверждения не следует сообщать поддержке или другим лицам.
3. Оформление, цена и оплата
Стоимость выпуска — 990 ₽. Это плата за выпуск карты; деньги для покупок пополняются отдельно. Остальные комиссии указаны на странице тарифов.
Перед оплатой пользователь проверяет вид заказа, сумму, комиссии и доступный способ оплаты. Для платежа в другой валюте расчёт и сумма счёта показываются до перевода. Оплата производится по реквизитам и в сети, указанным в конкретном счёте.
Подтверждением оплаты служит статус платёжного поставщика, а не возврат браузера на сайт или скриншот перевода. При недостаточной сумме, переводе после истечения счёта либо несоответствии валюты или сети заказ может потребовать отдельной проверки.
Оплата и выпуск — разные этапы. Если оформление доступно с ожиданием, это указано до оплаты; оплаченный заказ сохраняется до завершения обработки. Карта считается выпущенной после подтверждения поставщика и появления её в кабинете. Повторно оплачивать уже оплаченный заказ не нужно.
Расчёт сохраняется для конкретного заказа. Изменение опубликованных тарифов не меняет задним числом его согласованную стоимость. При невозможности завершить заказ вопрос решается через поддержку.
4. Оплата покупок и ограничения
Для покупки нужны достаточный баланс и запас на комиссии. Результат операции зависит от правил продавца, карточной программы, платёжного адреса и региона аккаунта. Упоминание сервиса на сайте не изменяет эти правила.
Карта не предназначена для снятия наличных, денежных переводов и запрещённых эмитентом категорий. Основные ограничения опубликованы вместе с тарифами; дополнительные проверки может применять поставщик.
Добавление в Apple Pay или Google Pay зависит от поддержки программы, региона и правил соответствующего кошелька.
Заморозка карты приостанавливает новые покупки, но уже начатые операции могут завершиться. Подписки и автопродление необходимо отменять у продавца. Заморозка карты сама по себе их не отменяет.
5. Обращения, отмена и возвраты
Если платёж подтверждён, а карта или пополнение не появились, откройте обращение в поддержку и прикрепите заказ. Проверка проводится по данным платёжного поставщика и карточной программы.
Отмена ещё не исполненного заказа, возврат ошибочного или избыточного платежа рассматриваются с учётом его фактического состояния и применимых требований. Поддержка сообщит результат проверки и доступный порядок возврата. Самостоятельный повторный перевод не ускоряет решение.
Возврат за покупку у стороннего продавца сначала запрашивается у него. При спорной карточной операции можно обратиться в Tamcard для выяснения порядка оспаривания; у этой процедуры есть комиссия и условия программы, указанные в тарифах.
Настоящее соглашение не ограничивает права пользователя и ответственность сторон, которые нельзя исключить по применимому законодательству.
6. Работа сервиса и изменения условий
Доступность отдельных действий зависит от состояния карточной программы, платёжной инфраструктуры и внешних сервисов. При технических сбоях статус заказа может обновиться позже. Актуальные сведения об операции доступны в кабинете и через поддержку.
Экраны с пометкой «демо» показывают пример работы и не создают настоящих карт, платежей или обращений. Рабочие операции выполняются в личном кабинете после входа.
Актуальная редакция соглашения опубликована на этой странице. Перед новым заказом проверьте действующие условия и расчёт. По вопросам соглашения можно обратиться к администрации сервиса через поддержку Tamcard.